Informace o bezpečnosti produktů dle GPSR
Vážení zákazníci,
naše společnost WDQ s.r.o., provozovatel e-shopu AVHIFI.CZ, plně dodržuje legislativu Evropské unie, včetně nařízení General Product Safety Regulation (GPSR). Toto nařízení klade důraz na bezpečnost všech spotřebitelských produktů na trhu EU a zahrnuje také výrobky s digitálními funkcemi.
Jak zajišťujeme bezpečnost našich produktů?
- Shoda s evropskými normami
Všechny produkty prodávané na avhifi.cz splňují požadavky nařízení GPSR a jsou označeny značkou CE, která potvrzuje, že výrobek odpovídá evropským normám. - Bezpečnostní testování
Naše produkty procházejí důkladnou kontrolou a testováním, které zahrnují:- Analýzu rizik spojených s používáním výrobku,
- Elektrickou, mechanickou a kybernetickou bezpečnost,
- Dodržení požadavků na ochranu zdraví a životního prostředí.
- Sledovatelnost a transparentnost
Každý produkt je opatřen jasným označením výrobce a importéra, včetně modelového čísla a dalších identifikačních údajů. Veškeré důležité informace najdete na obalu, v technické dokumentaci nebo v návodu k použití. - Digitální bezpečnost
U výrobků s digitálními funkcemi dbáme na to, aby splňovaly požadavky na ochranu dat a kybernetickou bezpečnost.
Vaše práva jako zákazníka
- Bezpečnost na prvním místě: V případě jakýchkoli dotazů nebo problémů se můžete obrátit na náš zákaznický servis.
- Možnost vrácení nevyhovujícího produktu: Pokud by produkt nesplňoval bezpečnostní standardy, zajistíme jeho výměnu nebo vrácení peněz.
- Aktuální informace: Pravidelně aktualizujeme naše procesy a spolupracujeme s výrobci, abychom zajistili, že nabízíme pouze bezpečné a spolehlivé produkty.
Kontrola a stahování výrobků z trhu
V souladu s nařízením GPSR máme zavedené postupy pro rychlé stahování nebezpečných výrobků z trhu. Pokud bychom zjistili, že některý produkt představuje riziko, okamžitě Vás budeme informovat a zajistíme potřebné kroky k ochraně vašich práv a bezpečnosti.
Máte dotazy nebo podněty?
Pokud máte jakékoli otázky týkající se bezpečnosti našich produktů nebo požadavků nařízení GPSR, kontaktujte nás:
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
+420 241 406 375
S úctou,
Tomáš Pilous
jednatel WDQ s.r.o.
